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　　随着十七届五中全会的顺利闭幕，我们即将告别“十一五”，跨入“十二五”。对于我国家电行业来说，“十二五"是发展的关键时期，如何实现家电行业的转型升级成为业内外人士关注的焦点。那么，本土家电企业将如何应对挑战实现转型升级呢?日前，本站记者就此问题对上海索伊电器有限公司(以下简称“索伊”)副总经理刘勇进行了专访。

　技术创新是自主之根

　　众所周知，重大的技术创新会导致社会经济系统的根本性转变。对于企业来说，技术创新同样占据极其重要的地位。

　　“索伊非常重视消费者的需求，并力求在技术研发上保持领先性。我们拥有多项专利设计，从知名厂家引进专业技术人才，与上海交大等高校进行产学研对接，还在上海建立了博士后创新实践基地，每年投入巨大的研发费用，可以说，在技术研发方面下了很大力气。目前索伊已成为七项电冰箱国家标准的起草参与单位，并参与一项国际标准起草修订工作，保持了行业的技术领先地位。索伊冰箱的质量非常可靠，工艺也极其考究，比如内部冷藏蒸发器采用铜管设计，提高了产品的使用寿命及性能。”刘勇在谈到索伊的创新之路时如是说;品牌培育是自主之干　　品牌培育是一门艺术，也是一门科学。美国品牌战略研究者怀特?比尔认为，品牌培育如同热量传递，传导、对流、辐射三大物理模式决定了品牌培育方式。因此，在品牌培育的新时期下，拥有良好的营销策略及构建有效的销售网络就显得更加重要。

　　从建厂开始，索伊就注重打造自主品牌，近几年在品牌塑造方面也逐渐加大力度。索伊的营销网络正不断扩大，现已辐射全国31个省、市、自治区，拥有2000多家县级及以上销售代理、2.2万多家乡镇级销售网点。索伊在销售渠道建设方面精耕细作，并积极开拓一二级市场，坚持在大型家电卖场中销售自主品牌产品，有效提高了品牌知名度。受益于国家的家电下乡政策，公司销售量增速迅猛，每年增速均超过100%，2010年预期销量200万台，在家电下乡冰箱企业位居前6位，成为增长最快的中小企业之一。

　　此外，索伊也非常重视品牌传播，在央视及地方电视台和众多知名报刊网站等进行宣传报道，并在农村大力投放适合农村市场各类广告，取得了很好的传播效果，受到了广泛关注。值得一提的是，今年7月份，在大多数冰箱企业为化解资金紧张压力而进行促销战的同时，索伊并没有跟风，而是独辟蹊径的投入巨资选择赞助2010年国际女子沙滩手球公开赛，进一步提升了品牌形象，扩大了影响力。售后服务是自主之叶，在市场激烈竞争的今天，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者在选购产品时，不仅注意到产品本身，在同类产品的质量和性能相似的情况下，更加重视产品的售后服务。

　　记者在采访中了解到，索伊建立了健全的售后服务网络体系，在全国已拥有2200多家服务网点，开通多条800免费服务热线，可提供24小时免费咨询。索伊设立了严格的管理制度，在每个售后服务网点都有专业技术人员进行指导，充分保证了售后服务的质量。

　　“受到原材料涨价、劳动力成本提高等因素的影响，家电行业竞争日趋激烈。但是，在‘家电下乡’、‘以旧换新’等国家政策的扶持下，国内市场仍存在较大的消费需求，家电行业表现出很强的战斗力。拥有更多的国际化自主品牌，是成为家电强国的重要标志。今后，索伊一定会抓住机遇，坚定不移的地继续打造自主品牌。”刘勇对索伊的未来发展充满信心，就让我们拭目以待吧。