索伊电器率先发布家电下乡企业社会责任书
4月16日-17日,万众瞩目的2011中国家电下乡全国名城巡展在六安皋城广场盛大开幕! 组委会联袂海尔、美的、索伊、美菱、西门子、澳柯玛、尊贵、创维、海信科龙等众多家电品牌厂商为广大市民带来丰富的家电及电子产品。
索伊电器作为六安市的知名家电企业重装参展,不仅带来了多款深受农村消费者喜爱的高性价比家电产品,而且在行业内率先发布中国家电下乡企业社会责任书。中国家电协会副秘书长陈钢认为,中国家电下乡企业社会责任书是从社会、制造业、流通业不同层面对家电行业及消费者所做的一项承诺。
人文关怀 为革命老红军送家电
作为六安市知名家电企业,在为期两天的巡展现场索伊电器特设六个展台,携近百款高具性价的下乡产品集结亮相,其极具科技创新价值的龙爵、雅爵、荷爵等多系列、多型号高端艺术冰箱,不同程度地满足了当下冰箱发展趋势:液晶智能温控、大容量、不锈钢、多门和抽屉式,处处彰显索伊电器冰箱所倡导的生活艺术之美。
据了解,此次索伊电器展台规模比肩海尔、美的等大品牌,除了给六安市市民带来最实惠的厂家倾情低价直销、农民户口购买家电下乡产品还可获得政府13%现金补贴之外,索伊电器向六安的老革命军人捐赠8台冰箱,表达企业对老区老红军的人文关怀。
索伊电器向六安的老革命军人捐赠8台冰箱
索伊电器副总经理刘勇表示,六安是一座因为革命而闻名的城市,素有革命老区之称,六安的革命史曾经在近代史上写下了光辉的一页。值此辛亥革命100周年纪念之际(1911-2011),巡展组委会特向广大市民有奖征集革命老红军线索,寻找当年那些爬过雪山、穿过草地的老革命军人,索伊电器将向老革命军人捐赠家用电器,表达社会对他们当年所作出的付出和牺牲给予的关注和回报,并传播社会公益,以及传统的尊老美德。
社会责任 发布下乡企业品质宣言
此次家电展期间,作为中国最具成长性品牌,索伊电器率先发布了《中国家电下乡企业社会责任书》,向农村消费者郑重承诺:提供更好的产品保障,提供长久的维护和关怀,这是所有家电下乡企业的使命,也是农村消费者的愿景。特别是在产品质量上,索伊保证所有产品内部蒸发器和回气管路都采用精铜管制作,“精铜管十年内漏包赔付,换新机并赔偿现金1000元”,切实保证消费者利益。
索伊电器展台现场人头攒动
索伊电器认为当前更多农民消费者正在从过去的“使用家电”转变为今天的“享受家电”,使用低能耗家用电器。与此同时,家电下乡生产厂商致力于设计创新更绿色环保的家用电器,更关注并满足农村消费者的需求,共同致力于为农村消费者提供品质生活的家电解决方案,并长期、稳固的做好服务保障,共同缔造品质生活。
从索伊自身来看,索伊目前拥有一支卓越的完全自主研制、开发各种冰箱产品的专业技术队伍;同时从国外引进大量优秀技术人才。索伊每年研发费用高达公司销售额的3.6%,远远高于国家对技术中心的要求标准和同行业的执行标准。索伊所有产品内部蒸发器和回气管路都采用精铜管制作,产品的性价比极高,为业界独创。
除了产品质量,索伊电器在售后服务上也进行了庄重承诺。“索伊销售的不仅仅是产品,更是服务。服务是索伊产品质量的延伸,索伊产品一切为您。”刘勇表示,“索伊严格按照ISO9001国际质量保证体系运作,建立售后服务指挥中心,成立客户档案中心。无论消费者在哪里购买索伊产品,都可以享受索伊的红心服务。依托遍布全国各地强大的上万家售后网络,消费者可以电话就近预约,24小时服务到位,真正实现方便、快捷。 索伊电器承诺:索伊电器红心服务让您100%满意;100%详细记录用户反馈的问题;100%对用户实施上门服务;100%解决用户反映的问题;100%回访已解决的问题;100%将产品质量信息反馈到技术。切实保证48小时内进行维修,超过72小时提供备用机服务。”
刘勇表示,在家电下乡深入推广、三四级农村家电消费升级的大背景之下,索伊作为家电行业最具成长性品牌,勇担社会责任,始终坚持惠农的业务发展模式,力求通过提供符合社会需求、高品质的产品和服务,既是对消费者的承诺,也是对经销商的承诺,实现企业发展与履行社会责任的紧密结合,实现社会价值与企业价值的统一和企业的可持续发展。
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